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400電話行業動態

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400電話的管理后臺操作介紹

來源：重慶400電話辦理 | 發布時間：2019年03月06日
    間轉接：按照上下班時間段選擇接聽電話；） 按來電順序轉接：按照設置號碼的排序，總是優先分配給排在前面的號碼，當且僅當排在前面的號碼不能接通（占線、無人接聽、無法接通）的情況下才轉到下一個號碼；） 按循環轉接：客戶來電會均勻的分配給 綁定的接聽人員；） 黑名單：用戶可將某些電話號碼加入黑名單，在黑名單表中的電話不能撥通企業的400電話；） 呼入地區限制：用戶可將某些地區區號設為限制呼入地區，被限制地區電話不能撥通企業的400電話。
    400電話的管理后臺主要是用戶自己在這個獨立的管理后臺里，操作以及查詢自己企業的400電話的信息。主要包括以下幾類信息：
    第一：坐席設置：以上八項用戶都可以自己操作的，需要注意的一點是，在操作新增坐席和修改坐席時要注意向客服人員詢問綁定號碼前是加上電話歸屬地區號還是0。
    第二：賬戶查詢。
    第三：通話管理。
    第四：通話詳單項：客戶可以查詢每天400電話上的通話記錄，避免漏接電話造成客戶流失。
  

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