400電話常見問題
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重慶400電話的開通對企業有何益處
重慶400電話不僅僅是企業形象的提高,更是企業經營理念的提高,400號碼簡略易記、話費分攤,同樣是廣告投進,用戶更愿意撥打400電話,有用添加來電數量以及溝通時刻,廣告投進作用提高30%以上。
重慶400電話概念:400電話是一種主被叫分攤業務,即主叫承當市話接入費,被叫承當一切來電接聽費用。目前廣泛應用于企業售前售后效勞咨詢的國內一致虛擬電話總機號碼。400熱線表現了企業效勞意識,是信譽和實力的標志。
重慶400電話原理:一切撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先綁定的固定電話、手機或呼叫中心專線上,綁定個數沒有約束。400電話總機只負責處理呼入的電話,不能外撥。
重慶400電話功用:企業彩鈴、IVR語音導航、來電智能路由、400網站總機、通話錄音、語音信箱、滿意度點評等。如需外呼功用,需合作呼叫中心軟件運用。
400電話具備呼叫中心功能。相比之下傳統固定電話只有簡單的接聽功能。400電話具有智能IVR語音導航系統,企業可以設定歡迎詞與相關信息。400電話還具有分時段轉接來電和分區域轉接來電,工作時間和非工作時間自由轉接,國內范圍內自動將來電按照客戶地區進行分配,有效拉近企業與客戶之間的距離。400電話還可以對所有的來電進行全程錄音、讓來電對客服人員進行滿意度評價等等,這一些呼叫中心功能可以無限地提升企業競爭力!
400電話號碼簡單易記,國內統一號碼部分區號,這樣客戶撥打直接撥打就可以,號碼簡單易記提升企業廣告投放效率。所以,越來越多的企業現在都使用400電話作為企業對外宣傳的聯系電話,400電話的優勢是固定電話沒法比擬的。
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