400電話相關(guān)新聞news center
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- 重慶400全方位發(fā)展智能服務(wù)
- 目前,支撐智慧出行的技術(shù)逐漸成熟和完善,云計(jì)算車聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)均為智慧出行提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。智慧出行的推廣,將提升用戶在食、住、行、游、購(gòu)、娛每個(gè)出行消費(fèi)環(huán)節(jié)中的附加值。出行者在出行前、出行中、出行后,都能夠輕松地獲取資訊、規(guī)劃出行、預(yù)訂票務(wù)、消費(fèi)支出等,極大改善了出行體驗(yàn)。
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- 電話客服必備的幾大心態(tài)
- 當(dāng)前,越來越多的心理學(xué)知識(shí)被應(yīng)用到客戶服務(wù)中。 所以,如果客服能夠多懂一些心理學(xué)相關(guān)的效應(yīng)和原理,試著用心理學(xué)的角度去分析客戶。也許能夠幫助我們抓住客戶心理、了解客戶意圖,更好的理解客戶,服務(wù)客戶。 為此,小編整理了幾種客服需要掌握的心理學(xué)效應(yīng),希望大家有所收獲。
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- 有價(jià)值的客服,不一定是能說的人,但一定懂得傾聽
- 當(dāng)前,越來越多的心理學(xué)知識(shí)被應(yīng)用到客戶服務(wù)中。 所以,如果客服能夠多懂一些心理學(xué)相關(guān)的效應(yīng)和原理,試著用心理學(xué)的角度去分析客戶。也許能夠幫助我們抓住客戶心理、了解客戶意圖,更好的理解客戶,服務(wù)客戶。 壹|首因效應(yīng)——前30秒,決定服務(wù)發(fā)成敗 心理學(xué)中有一種心理效應(yīng)叫做‘’首因效應(yīng)‘’,即:第一印象。具體是指初次與人或事接觸時(shí),在心理上產(chǎn)生的對(duì)某人或某事帶有情感因素的定式,從而影響到以后對(duì)該人或該事的評(píng)價(jià)。
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- 400電話是時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物是企業(yè)贏得各大利益的加速器
- 當(dāng)今社會(huì)重要發(fā)展,總是以經(jīng)濟(jì)進(jìn)步為臺(tái)階,時(shí)代進(jìn)步,總是以經(jīng)濟(jì)躍進(jìn)為標(biāo)志。我國(guó)近30年來經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得的巨大成果,讓人們真切看見了社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域空前的變化,感受到了新時(shí)代帶給人們精神與物質(zhì)的美好享受。
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- 企業(yè)辦理400電話帶來的好處主要表現(xiàn)在哪些方面?
- 企業(yè)在辦理400電話前,一定要跟代理商或者做好溝通,將企業(yè)需求告訴400電話代理商,專業(yè)的400電話代理商客服,會(huì)在這個(gè)時(shí)候告訴企業(yè),申請(qǐng)過程中所需要的資料