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400電話行業動態

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400電話還能為企業帶來以下這些好處

來源:重慶400電話辦理 | 發布時間:2020年04月23日

    現在被廣泛應用于企業的銷售熱線和服務中心,是大中小企業必備的通訊工具!其實400電話真就只是這樣嗎?如果只是以上說的這些那400電話也不過如此了,其實不然:
    一、400電話遇忙/無應答可轉移

    主叫用戶撥叫400號碼后系統轉接到預先設定的目的地號碼遇忙或無應答時,可把呼叫轉接到事先設定的另一目的地,較多允許轉接兩次。
    此功能可使400業務用戶盡可能多地接聽來話,避免因為某一個目的地電話號碼遇忙/無應答產生的漏接。
    二、400電話可分區接入

    根據主叫用戶所在的地區來選擇來話呼叫轉接的目的地。此功能可對業務用戶接聽電話的人員、部門承擔不同地區的來話,例如一個公司在多個地區有分公司的情況,可以使該地區的來話轉接到對應的分公司處理。
    三、400電話可分時接入

    同一400號碼可按不同時間段來選擇接通相應的目的地,時間段可根據不同的分時標準劃分,如按星期、小時、節假日、工作日等接入。
    此功能可按照時間段對業務用戶接聽來話的工作人員進行分工,例如A電話接聽白天電話,B電話接聽夜間電話等。
    四、400電話可呼叫分配

    將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。
    此功能可對400業務用戶同一時刻的來話,接聽人員進行一定比例的共擔,以保證較大接聽效率。
    因為400電話是一項實名制辦理業務,企業在辦理時需要提供企業的營業執照和組織機構代碼證以及法人身份證等,只有提到的這些材料齊全了方可辦理,這樣就避免了一些蒙混過關、濫竽充數的企業。同時400電話還能為企業帶來以下這些好處:
    1.統一號碼,提升企業形象。400電話廣泛應用于大企業,因此開通400電話更容易獲得大眾的信任,因為這是企業有實力的表現。
    2.特有的呼轉功能,能讓您隨意管理自己的電話。更加不會發生流失客戶的現象。
    3.吸引更多客戶。400電話是企業和客戶分攤付費,為客戶支付了長途費,帶來更多潛在客戶,為企業提升了效益。
    4.支持固話、手機、小靈通等多種綁定方式,節省硬件資源,同時實現企業分機擴容和移動辦公。
    5.詳細的消費清單。在后臺系統,您可以看到詳細的消費記錄,來電時間,來電號碼,已接電話,通話時間,未接電話,等等。可以看到通話記錄,查看客戶密集區,進行營銷。
    6.非工作時段可設置語音提示并開啟語音留言,為客戶提供24小時不間斷的服務。客服人員還可通過信息提醒和郵件提醒來處理未收聽到的電話。