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1.彩鈴
彩鈴是“個性化多彩回鈴音業務”（Coloring Ring Back Tone）的簡稱，簡單的說就是主叫在撥打電話時聽到的一段事先錄制好的歡迎詞，彩鈴業務可以提升企業的形象，可以讓主叫用戶在等待接聽的過程中享受到悅耳的音樂和問候語，從而代替了普通電話枯燥的“嘟”-“嘟”回鈴音；
例：歡迎致電XX公司，XX公司主要從事......我們的服務宗旨是......電話接通中，請稍候！
 
2.語音導航
1.400電話語音導航突破了傳統語音交換機的運營商限制，如400電話的語音導航可以設置為，客戶部綁定電信固話，財務部綁定聯通固話，業務部門綁定移動手機，代理渠道部綁定聯通手機。而傳統電話交換機僅能用于某家運營商如電信固話或者聯通固話。
2.400電話語音導航突破了區域限制，如400電話的語音導航可以設置為，杭州分公司請撥1（綁定杭州固話或者手機），北京分公司請撥2（綁定北京固話或者手機），天津分公司請撥3（綁定天津固話或者手機），同時主叫接聽后通過簡單設置還可以轉到其他分公司，而主叫僅需要支付市話費
例：歡迎致電XX公司,我公司主要從事。。。。業務咨詢請按1，售后服務請按2，技術支持按3，財務請按4，代理加盟請按5

3.宣傳彩鈴
宣傳彩鈴和普通彩鈴類似，都是主叫聽到事先錄制好的語音。
區別是播放彩鈴時，隨時可以接通電話。宣傳彩鈴必須要彩鈴播放完以后才開始轉接電話。
宣傳彩鈴主要適用于通知，廣告等。

4.通話錄音：
通話錄音開通后，客戶所有通話，系統會自動進行錄音并且保存。客戶進去管理后臺點【統計報表】--【通話記錄】，可以查看下載通話錄音