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專業400電話服務,為企業帶來機遇
來源:重慶400電話辦理 | 發布時間:2018年12月08日
專業400電話服務,讓企業占領先機:
400電話的優勢在于可以進行多線路同時通話,其強大的優勢獲得了眾多企事業單位的認可和青睞。另外400電話還有諸多作用全面的附加功能,可以滿足企事業單位多方位的需求,比如400電話還可以為企業管理提供強大助力。
而且小編認為,其實除了多線路同時通話外,400電話的其它附加功能都同樣有著各自的優勢,尤其適合那些有著諸多來電業務的企業。比如400電話主要的功能就是其后臺管理服務,它可以輕松自動記錄每一個電話的時長,通過這些數據企業可以判斷員工接聽電話的質量和工作態度。
再比如重慶400電話的工號播報也是一個非常強大的功能。它是指在為客戶提供人工服務前,系統自動播報預定客服人員指定的工號。很多服務型的大型企業呼叫中心都開設了此功能,它體現了企業管理規范有序的形象,同時也記錄了每一個電話的服務人員。企業還可以設定好滿意度調查。在客戶掛機前,400電話系統會自動向客戶播放滿意度調查語音,客戶評價的結果會被自動記錄到相應的接聽客服信息中。這樣可以幫助公司及時發現問題,對客服人員更是起到了監督和評測作用,可以讓企業及時了解員工的工作質量。
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