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企業的400電話在開通了彩鈴后就可以錄制個性化彩鈴
來源：重慶400電話辦理 | 發布時間：2021年09月17日
要知道什么是400電話，是企業國內統一的客服電話，用于客服的專用電話，分為兩種:一種是實體固話線路400電話，一種是網絡400電話。他們是不一樣的，所以要選擇正規的代理商辦理400。
400電話是由三大運營商推出的，分別是電信、移動、聯通，不同的運營商，對于400電話的號段自然也就不一樣，那么哪里可以買到400電話呢?
由于400電話的市場需要，三大運營商會授權給一些有實力的公司，成為代理商，所以企業可以選擇運營商或者代理商辦理。
400電話辦理主要有兩種途徑：一是可以通過運營商辦理，二是通過代理商辦理。如果是通過運營商辦理，那么就直接去當地的營業廳辦理即可。而通過代理商辦理則是到網上辦理，一般代理商都會在網上開通辦理平臺。
雖然有兩種方式可以選擇，但是就目前的辦理數據統計而言，98%的企業會選擇網上辦理400電話，也就是通過代理商辦理,，而這兩種的辦理途徑在400號碼申請辦理流程上也是有相差的。對于哪里可以買到400電話這個問題，現在清楚了吧。
我們來看看運營商和代理商辦理400的區別，運營商辦理會相對麻煩，審核時間較長，費用也較高。這也是為什么用戶會選擇代理商辦理的重要原因。
對于任何一個辦理著而言，無論選擇何種方式，對于審核的資料都是必不可少的，因此對于辦理400電話需要什么也是需要去了解和明白的事情。
并且在辦理之前，提前準備好這些辦理資料，也是非常有必要的，這樣在正式辦理的時候，就能夠順暢的辦理完成，不會再中途因為資料準備不充分的原因，而影響正常的400電話辦理。
企業進行400電話辦理有兩種主要途徑：運營商和代理商，前者是指電信、聯通、移動三大運營商，但它們一般很少親自受理400業務，所以都是由代理商辦理，那400電話都有什么功能呢?正規代理商是專營400業務的，除了400本身功能外，還有很多附加功能供企業選擇。
400電話都有什么功能?典型的功能有以下幾種：
(一)IVR語音導航。幾乎所有的企業在辦理400電話的時候，都會開通IVR語音導航的功能，客戶在接入400電話之后，就會有相應的導航語音的提示，根據語音導航，客戶能夠自主的選擇合適的坐席進行問題的解決，在不需要任何人力的情況下引導客戶，提升工作效率。
(二)彩鈴。相信所有人對于彩鈴功能都不會感到陌生，平時無論是用固話還是手機撥打企業服務熱線，都會有彩鈴，但是這些彩鈴相對而言比較單一，而企業的400電話在開通了彩鈴企業后就可以將錄制好的個性化歡迎詞添加到用戶來電提示音中，可以用來提高用戶的體驗。
(三)通話錄音。如果辦理了此項業務，企業每次人工接聽的對話內容都會自動被400電話平臺紀錄下，之后企業可以自行登錄管理后臺下載和收聽。除了幫助企業保存重要的語音資料外，此業務還可以用來考察公司內部接待人員的服務態度和工作情況，方便開展業務自查。
400電話是由三大運營商推出的，分別是電信、移動、聯通，不同的運營商，對于400電話的號段自然也就不一樣，那么哪里可以買到400電話呢?
由于400電話的市場需要，三大運營商會授權給一些有實力的公司，成為代理商，所以企業可以選擇運營商或者代理商辦理。
400電話辦理主要有兩種途徑：一是可以通過運營商辦理，二是通過代理商辦理。如果是通過運營商辦理，那么就直接去當地的營業廳辦理即可。而通過代理商辦理則是到網上辦理，一般代理商都會在網上開通辦理平臺。
雖然有兩種方式可以選擇，但是就目前的辦理數據統計而言，98%的企業會選擇網上辦理400電話，也就是通過代理商辦理,，而這兩種的辦理途徑在400號碼申請辦理流程上也是有相差的。對于哪里可以買到400電話這個問題，現在清楚了吧。
我們來看看運營商和代理商辦理400的區別，運營商辦理會相對麻煩，審核時間較長，費用也較高。這也是為什么用戶會選擇代理商辦理的重要原因。
對于任何一個辦理著而言，無論選擇何種方式，對于審核的資料都是必不可少的，因此對于辦理400電話需要什么也是需要去了解和明白的事情。
并且在辦理之前，提前準備好這些辦理資料，也是非常有必要的，這樣在正式辦理的時候，就能夠順暢的辦理完成，不會再中途因為資料準備不充分的原因，而影響正常的400電話辦理。
企業進行400電話辦理有兩種主要途徑：運營商和代理商，前者是指電信、聯通、移動三大運營商，但它們一般很少親自受理400業務，所以都是由代理商辦理，那400電話都有什么功能呢?正規代理商是專營400業務的，除了400本身功能外，還有很多附加功能供企業選擇。
400電話都有什么功能?典型的功能有以下幾種：
(一)IVR語音導航。幾乎所有的企業在辦理400電話的時候，都會開通IVR語音導航的功能，客戶在接入400電話之后，就會有相應的導航語音的提示，根據語音導航，客戶能夠自主的選擇合適的坐席進行問題的解決，在不需要任何人力的情況下引導客戶，提升工作效率。
(二)彩鈴。相信所有人對于彩鈴功能都不會感到陌生，平時無論是用固話還是手機撥打企業服務熱線，都會有彩鈴，但是這些彩鈴相對而言比較單一，而企業的400電話在開通了彩鈴企業后就可以將錄制好的個性化歡迎詞添加到用戶來電提示音中，可以用來提高用戶的體驗。
(三)通話錄音。如果辦理了此項業務，企業每次人工接聽的對話內容都會自動被400電話平臺紀錄下，之后企業可以自行登錄管理后臺下載和收聽。除了幫助企業保存重要的語音資料外，此業務還可以用來考察公司內部接待人員的服務態度和工作情況，方便開展業務自查。
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