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400電話只需要企業(yè)負擔長途話費

來源：重慶400電話辦理 | 發(fā)布時間：2021年08月21日
    在400部電話出現(xiàn)之前，許多企業(yè)的售后服務(wù)電話是800部，現(xiàn)在已經(jīng)被企業(yè)淘汰。雖然800部電話非常時尚，但企業(yè)必須承擔所有費用，無論是撥打還是接聽乙方。
    所以讓一些無聊的人或競爭對手可以鉆空子，比如說有事沒事總是欺負坐席服務(wù)員，讓企業(yè)負擔巨額話費。
    1、怎樣才能省錢。
    如上所述，800電話需要企業(yè)負擔所有電話費用，但400電話只需要企業(yè)負擔長途話費，被呼叫的一方不需要負擔電話費，企業(yè)可以節(jié)省這筆費用。而且就是因為有這一收費模式，很多無聊的人就不再撥打企業(yè)的售后服務(wù)電話，因為還要自己交電話費。這樣就可以讓企業(yè)的服務(wù)電話提高利用率，真正有需求的用戶打電話時可以保證連接率。
    2、一個號碼或多個分機。
    400電話申請雖然只能獲得一個企業(yè)對外的電話號碼，但可以同時設(shè)置很多內(nèi)部的分機。用戶只需要記住這一個對外電話號碼就可以了。這樣不僅能給用戶留下深刻的印象，還能直接找到相關(guān)部門，從而更快的解決自己碰到的問題。
    3、提高企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量。
    400電話申請可以錄音電話的通話內(nèi)容，使客戶服務(wù)人員在接電話時能夠按照售后服務(wù)的標準程序進行，確保客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，公司管理層可以隨時檢查售后服務(wù)電話。如果客戶人員的服務(wù)態(tài)度或者方法不合適，則可以通過保存的錄音發(fā)現(xiàn)問題。
    這可以對顧客服務(wù)工作人員起到一定的警告和監(jiān)督作用，使自己的服務(wù)保持在一個良好狀態(tài)。

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