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企業(yè)通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的熱線服務(wù)客戶變得越來(lái)越需要

來(lái)源：重慶400電話辦理 | 發(fā)布時(shí)間：2020年07月30日
    現(xiàn)今，400電話對(duì)大多數(shù)人來(lái)講并不陌生，全國(guó)大大小小各個(gè)行業(yè)，很容易發(fā)現(xiàn)這個(gè)400開(kāi)頭的號(hào)碼。這足以見(jiàn)證了400電話的飛速發(fā)展以及被眾多企業(yè)的認(rèn)可。
    不得不說(shuō)，400號(hào)碼已成為企業(yè)的實(shí)力象征，代表整個(gè)企業(yè)。但也正是如此，導(dǎo)致越來(lái)越多的商家開(kāi)始使用該號(hào)碼，其中不乏一些不法分子，通過(guò)偽裝成企業(yè)或者政府的身份，來(lái)獲取利益。
    雖然400電話的榮譽(yù)收到損壞，但是也不得不承認(rèn)其實(shí)還是被許多企業(yè)所需要。因?yàn)樵撾娫捒倷C(jī)只能用于接聽(tīng)不能用于外呼，而且其分?jǐn)傇捹M(fèi)的形式，較800電話來(lái)講很好的避免了企業(yè)不必要的損失。其次其強(qiáng)大的功能，可綁定多個(gè)分機(jī)，輕松實(shí)現(xiàn)來(lái)電轉(zhuǎn)接，還有錄音、語(yǔ)音等功能，讓企業(yè)接聽(tīng)客戶來(lái)電變得簡(jiǎn)單。
    從出現(xiàn)到發(fā)展其實(shí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是其發(fā)展確實(shí)毫無(wú)疑問(wèn)的。隨著信息化高速發(fā)展，信息的傳遞變得相當(dāng)重要，企業(yè)為了更好的傳遞信息，開(kāi)始宣傳自身的服務(wù)熱線，然而隨著企業(yè)的發(fā)展，部門(mén)分配越發(fā)明確化，每個(gè)部門(mén)的聯(lián)系方式又不一樣。
    而隨著宣傳的號(hào)碼越來(lái)越多，企業(yè)開(kāi)始發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，顧客要準(zhǔn)確的聯(lián)系企業(yè)變得困難，號(hào)碼太多不僅記不住，而且找起來(lái)相當(dāng)麻煩，造成客戶抱怨也會(huì)越來(lái)越多。所以企業(yè)開(kāi)始迫切希望能有一個(gè)統(tǒng)一的熱線把所有的部門(mén)分機(jī)聯(lián)系起來(lái)，只需要向顧客宣傳一個(gè)服務(wù)熱線便可以。
    隨著企業(yè)通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的熱線服務(wù)客戶變得越來(lái)越需要，市場(chǎng)出現(xiàn)了越來(lái)越多的統(tǒng)一通信的方式，然而400電話的出現(xiàn)更是引發(fā)了一股浪潮。
    許多企業(yè)先后選用400電話作為自己的服務(wù)熱線，統(tǒng)一服務(wù)客戶，但是隨著使用問(wèn)題也開(kāi)始出現(xiàn)，由于400號(hào)碼對(duì)用戶是完全免費(fèi)的，費(fèi)用全由企業(yè)支付，這不僅是一筆大開(kāi)支外，有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始撥打惡意電話，造成企業(yè)不得不支付額外的一筆費(fèi)用，造成企業(yè)不必要的損失。
    而400號(hào)碼的出現(xiàn)，相當(dāng)于在原有400號(hào)碼功能上的更新，在功能更加完善的同時(shí)，解決了以分?jǐn)傎M(fèi)用的形式解決了企業(yè)額外開(kāi)支的煩惱。

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