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在營銷、售后這兩大環(huán)節(jié)上400電話必然起著至關(guān)重要的效應(yīng)

來源：重慶400電話辦理 | 發(fā)布時間：2020年03月18日
    怎樣可以在諸多同行業(yè)中出類拔萃，獲勝的超越變成銷售市場競爭對手人物角色，便變成諸多實業(yè)家關(guān)心的難題。這一限制因素就要求企業(yè)在營銷、售后等硬性技術(shù)要求不太高的環(huán)節(jié)上下工夫，而新一代升級版400電話的加入，必將對以上兩個環(huán)節(jié)起到至關(guān)重要的積極效應(yīng)。
    首先，電視購物及電子商務(wù)的興起決定了跨地域銷售成為了現(xiàn)實，為跨區(qū)域爭奪市場成為現(xiàn)實。此種銷售模式下必將大大增加消費者通供應(yīng)商之間的溝通成本，這必將成為制約異地市場擴張的一個因素。而新一代升級版400電話的出現(xiàn)很好的解決了這個瓶頸——正如我們所知，產(chǎn)品追隨者所提供的產(chǎn)品基本上是無差異的，微小的成本變動都可能引起需求量的巨大變化。
    對于擬打入異地市場的產(chǎn)品來說，如何提供與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品相同甚至更低的詢價機制便顯得十分重要了。比如，我們在組織電視購物時，一般咨詢電話都會留廠里的電話，這便增加了購買者的成本，廣告播出后效果不一定能夠達到預(yù)期的水平。而如果公布400電話后就大不一樣，在聯(lián)系方式上可以明顯標示該咨詢電話僅收取當(dāng)?shù)厥性捦ㄔ捹M用，潛在的消費者在對商品產(chǎn)生興趣的同時減少了購買詢價成本。營銷效果必將有很大程度的提高，電子商務(wù)的原理和電視購物基本相同。
    其次，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標準幾近相同的情況下，如何提供全面的售后維修服務(wù)也是一個很重要的環(huán)節(jié)。由于追隨者所提供的產(chǎn)品同質(zhì)化高，再加上行業(yè)監(jiān)管不嚴，部分個體小商戶受利益驅(qū)動，私自打著公司售后的旗號在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假售后電話、招搖撞騙，如果消費者一旦上當(dāng)受騙。
    首先影響到的便是企業(yè)的聲譽，而追隨企業(yè)敏感的市場反應(yīng)甚至?xí)o企業(yè)帶來毀滅性的影響。而400電話則不同，企業(yè)在申請開通400電話時，必須提交完整的公司證照才能獲得通過，企業(yè)一旦擁有自己的400客服熱線后，便可在產(chǎn)品說明書上明確表明該號碼為該產(chǎn)品國內(nèi)報修電話。
    因客戶撥打其他報修電話而造成的損失皆由消費者自己負責(zé)，這一措施看似簡單，但實際上較大限度的減少了因售后維修糾紛而產(chǎn)生的不利影響，進而避免了短期內(nèi)市場份額的劇烈流失。

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