400電話常見問題
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400電話常見的三大核心功能你知道嗎
來源：重慶400電話辦理 | 發布時間：2018年04月27日
1.企業歡迎詞（彩鈴）
客戶撥打企業400電話，在接通等候時會收聽到由專業播音員經過錄音棚為企業量身定制的彩鈴歡迎詞，這樣不只讓來電客戶在等候的時間里能夠欣賞夸姣的音樂，并且還能夠向客戶介紹公司的產品、效能、企業文化等，帶給客戶簡略、溫馨的問好，能夠說是企業的有聲手刺。
2.來電彈屏
來電彈屏是一個非常好的來電客戶關系處理體系，將電腦與400綁定坐席電話聯接，當客戶第2次撥打企業熱線時，客服人員的電腦屏幕上會主動彈出該客戶的詳細信息，如主叫號碼、客戶姓名、咨詢記載等，客服人員能第一時間把握客戶信息，讓客戶有種滿腔熱枕的感覺，更能使您占有事務主動方位，然后前進效能功率，樹立超卓的企業形象。
3.IVR語音導航
客戶撥打企業400電話時，會先聽到一段提示語音，體系會依據客戶的按鍵選擇，主動將來電轉接到相應部分，也能夠轉接到語音信箱、傳真以及企業介紹錄音。IVR智能語音導航是企業呼叫中心的常用功用，避免了人工轉呼的費事，大大前進了企業各部分的作業功率。
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